1. Definicje

1. StoneOutlet – Stone Outlet Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie (ul. Stawy 5, 02-467, Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st.warszawy w Warszawie,XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000982859, kapitał zakładowy 5.000,00 złotych, NIP: 5223231294, REGON: 522621488.
2. Dzień – oznacza następujące kolejno po sobie 24 godziny.
3. Gość – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, nieposiadająca Konta lub do niego niezalogowana.
4. Rodzaj  – rodzaj produktu, do której przypisane jest Ogłoszenie.
5. Klient – zalogowany w serwisie Użytkownik będący osobą fizyczną lub prawną,
6. Konto – zbiór danych powiązanych z danym Klientem, obejmujący informacje o jego aktywności w Serwisie, w tym informacje podawane przez Klienta w Serwisie. Zasady dotyczące Konta zostały określone w punkcie 3 Regulaminu
7. Limit – przewidziana dla wybranych Kategorii liczba Ogłoszeń, które Klient może opublikować w Serwisie w danym czasie. Limity w poszczególnych Kategoriach mogą być wykorzystywane niezależnie.
8. Ogłoszenie – propozycja sprzedaży opublikowana w Serwisie przez Sprzedającego na zasadach określonych w punkcie 4 Regulaminu.
9. Przedmiot – towary objęte Ogłoszeniem.
10. Regulamin – niniejszy Regulamin wraz z załącznikami, określający zasady korzystania z Serwisu. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Serwisu w każdym czasie, w formie umożliwiającej jej pobranie, zapisanie na dysku twardym urządzenia lub wydruk.
11. Rejestracja – proces utworzenia przez Klienta Konta, po podaniu danych Klienta, akceptacji Regulaminu i aktywacji Konta.
12. Serwis – prowadzona przez StoneOutlet internetowa platforma online dostępna w domenie stoneoutlet.com oraz w aplikacji mobilnej Stoneoutlet.com.
13. Usługi Odpłatne – odpłatne usługi świadczone przez StoneOutlet na rzecz Klienta, obejmujące m.in.: opublikowanie płatnego Ogłoszenia lub pakietu Ogłoszeń, Usługi Promowania
14. Usługi Promowania – odpłatne usługi promowania Ogłoszeń określone w Załączniku nr 2 “Promocja”.

2. Postanowienia Ogólne

1. Warunki korzystania z Serwisu, w tym zasady Rejestracji, publikacji Ogłoszeń i nabywania Usług Odpłatnych, a także kwestie dotyczące płatności i postępowania reklamacyjnego określa Regulamin. Każdy korzystający z Serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu.
2. Goście mogą korzystać jedynie z ograniczonych funkcji Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Treści publikowane w Serwisie, w tym w szczególności Ogłoszenia, niezależnie od ich formy, tj. materiały tekstowe, graficzne oraz wideo, są przedmiotem ochrony praw własności intelektualnej, w tym prawa autorskiego oraz praw własności przemysłowej, StoneOutlet, Sprzedawców lub osób trzecich. Zabrania się jakiegokolwiek wykorzystywania tych treści bez pisemnej zgody uprawnionych. Zabrania się jakiegokolwiek agregowania i przetwarzania danych oraz innych informacji dostępnych w Serwisie w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych jak i poza Internetem. Zabrania się również wykorzystywania oznaczeń Serwisu oraz StoneOutlet, w tym charakterystycznych elementów grafiki bez zgody StoneOutlet.
4. Z zastrzeżeniem licencji udzielonej na rzecz StoneOutlet zgodnie z punktem 4.3, żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie stanowi udzielenia zgody na wykorzystywanie praw StoneOutlet lub praw osób trzecich, o których mowa w punkcie 2.3 ani też nie powinno być interpretowane jako zrzeczenie się tych praw.
5. StoneOutlet nie jest stroną Transakcji.
6. W ramach Serwisu możliwe jest:
   1. przeglądanie zawartości Serwisu;
   2. korzystanie z Konta i powiązanych funkcjonalności;
   3. odpłatna publikacja Ogłoszeń;
   4. korzystanie z odpłatnej Usługi Promowania.
7.  Usługi przeglądania zawartości Serwisu, Konta oraz publikacji Ogłoszeń w ramach bezpłatnych Limitów są świadczone bezpłatnie. Usługi które są świadczone odpłatnie zostały wskazane w Regulaminie.
8. Do korzystania z Serwisu w pełnym zakresie wymagane jest posiadanie urządzenia połączonego z siecią Internet, spełniającego poniższe wymogi:
   1. aktywne połączenie z Internetem pozwalające na obustronną komunikację przez protokół HTTPS;
   2. prawidłowo zainstalowaną i skonfigurowaną, aktualną przeglądarkę internetową obsługującą standard HTML5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3), np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Internet Explorer. Przeglądarki internetowe powinny pracować w rozdzielczości ekranu nie mniejszej niż 1024x768 pikseli;
   3. włączoną obsługę JavaScript oraz plików cookies (zwykle domyślnie włączone w przeglądarce);
   4. w przypadku urządzeń mobilnych: oryginalny system Android w wersji nie mniej niż 7.0 lub oryginalny system iOS w wersji nie mniej niż 12.0, a aplikacja StoneOutlet powinna być pobrana z oficjalnego sklepu (np. App Store lub Google Play). Serwis może nie wyświetlać się poprawnie na telewizorach, telefonach Blackberry oraz telefonach z systemem Windows.
9. StoneOutlet dołoży należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Serwisu. Dążąc do zapewnienia wysokiej jakości usług oraz sprawności funkcjonowania Serwisu, StoneOutlet ma prawo do dokonywania przerw w funkcjonowaniu Serwisu na zasadach opisanych poniżej:
   1. Przerwy techniczne mogą być dokonywane w godzinach nocnych (22-6), w czasie których określone funkcjonalności Serwisu i usługi świadczone przez StoneOutlet mogą być ograniczone lub niedostępne.
   2. Awarią techniczną jest sytuacja wystąpienia błędu technicznego z powodu okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi StoneOutlet, w wyniku którego większość lub wszyscy Klienci
      1. nie mogą uzyskać dostępu do Serwisu;
      2. podstawowe funkcje Serwisu są niedostępne lub ich działanie jest nieprawidłowe, w szczególności dotyczy to niemożliwości zamieszczania, wyświetlania, odświeżania lub promowania Ogłoszeń.
   3. W sytuacji wystąpienia awarii technicznej StoneOutlet przedłuży czas emisji Ogłoszeń aktywnych w okresie wystąpienia awarii technicznej o:
      1. 12h – w przypadku awarii technicznej trwającej do 3h;
      2. 24h - w przypadku awarii technicznej trwającej powyżej 3h do 24h;
      3. czas trwania awarii technicznej – w przypadku awarii technicznej trwającej ponad 24h.
   4. Okres awarii technicznej na potrzeby stosowania punktu (c) powyżej będzie liczony od pierwszego momentu jej wystąpienia. Przedłużenie emisji będzie liczone od momentu, w którym emisja zakończyłaby się na normalnych zasadach (okres przedłużenia będzie dodawany na koniec czasu emisji danego Ogłoszenia w normalnym trybie).

3. Konto

1. W celu uzyskania pełnej funkcjonalności Serwisu Gość powinien dokonać Rejestracji Konta i korzystać z Serwisu jako zalogowany Klient. Konto daje Klientowi możliwość korzystania z publikowania i zarządzania opublikowanymi Ogłoszeniami.
2. Klientem może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. W przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, utworzyć Konto w ich imieniu oraz dokonywać wszelkich czynności w ramach Serwisu może jedynie osoba umocowana do działania w tym zakresie w imieniu tych podmiotów.
3. Klient może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie. Powyższa zasada nie dotyczy przypadków, gdy:
   1. Klient wykorzystuje różne Konta w zakresie prowadzonej przez niego działalności gospodarczej w związku z obsługą tych Kont przez różnych przedstawicieli lub oddziały prowadzone przez Klienta, z zastrzeżeniem, że w zakresie żadnego z Kont nie istnieje opóźnienie w płatnościach z tytułu usług świadczonych przez StoneOutlet, a zamieszczane na Kontach Ogłoszenia nie powtarzają się w zakresie tych samych lokalizacji;
   2. zaistnieje konieczność założenia kolejnego Konta z uwagi na brak możliwości uzyskania dostępu do Konta (zapomnienie hasła);
4. Rejestracja Konta wymaga:
   1. wypełnienia formularza dostępnego w Serwisie i podania wymaganych tam danych, w tym adresu email Użytkownika oraz unikalnego hasła;
   2. zapoznania się z Regulaminem i jego załącznikami oraz akceptacji ich postanowień.
5. StoneOutlet przetwarza dane osobowe Klienta, osób działających w imieniu Klientów oraz Gości zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności oraz Polityką dotyczącą Cookies i Podobnych Technologii.
6. Po wypełnieniu danych wymaganych do Rejestracji na adres email wskazany przez Klienta przesłane zostanie potwierdzenie Rejestracji Konta, link do aktywacji Konta oraz aktualny Regulamin. Rejestracja zostaje zakończona w momencie aktywacji Konta przez Klienta. Z tym momentem dochodzi do zawarcia umowy usługi Konta. W przypadku niedokonania aktywacji w ciągu 30 Dni od otrzymania emaila potwierdzającego Rejestrację Konta, link aktywacyjny wygasa a Konto nie zostaje aktywowane. Korzystający może dokonać Rejestracji od nowa z wykorzystaniem tego samego adresu email dopiero po uprzednim skontaktowaniu się ze StoneOutlet za pomocą formularza kontaktowego.
7. Klient ma obowiązek w procesie Rejestracji oraz w toku korzystania z Serwisu podać dane prawdziwe, poprawne i aktualne i do których wykorzystywania jest uprawniony. Klient zobowiązany jest do aktualizacji danych w razie ich zmiany. StoneOutlet ma prawo do blokady Konta w przypadku, gdy podane dane nie będą spełniały powyższych wymogów, zgodnie z procedurą określoną w punkcie 8 Regulaminu.
8. Osoba działająca w ramach Serwisu w imieniu i na rzecz Klienta będącego osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, musi być należycie upoważniona do działania i dokonywania w ramach Serwisu wszelkich czynności imieniu i na rzecz takiego Użytkownika. StoneOutlet ma prawo do dokonania dodatkowej weryfikacji takiej osoby poprzez żądanie dokumentu potwierdzającego umocowanie do działania w imieniu Klienta.
9. Klient zobowiązuje się do zachowania danych dostępu do Konta w tajemnicy i do ich ochrony przed dostępem przez osoby trzecie. Klient niezwłocznie poinformuje StoneOutlet w razie powzięcia wiadomości o pozyskaniu danych dostępu do Konta przez niepowołane osoby trzecie i w miarę możliwości dokona niezwłocznej ich zmiany.
10. Umowa usługi Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą aktywacji Konta. Umowa usługi Konta może zostać rozwiązana przez Klient z zachowaniem poniższych zasad:
    1. prawo do usunięcia Konta pozostaje bez wpływu na uprawnienia Klienta do prawa odstąpienia lub wypowiedzenia umowy, przewidzianych przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem;
    2. usunięcie Konta możliwe jest poprzez przesłanie oświadczenia o rozwiązaniu za pomocą formularza kontaktowego lub przesłanie oświadczenia o rozwiązaniu pisemnie na adres StoneOutlet;
    3. wraz z usunięciem Konta przez Klienta wygasają pozostałe umowy łączące StoneOutlet z Klientem dotyczące usług świadczonych w ramach Serwisu;
    4. rozwiązanie umowy Konta będzie skuteczne od chwili jego dokonania (na przyszłość);
    5. po usunięciu Konta albo rozwiązaniu umowy Konta, Klient traci dostęp do informacji przekazanych lub wygenerowanych w toku korzystania z Serwisu.
11. StoneOutlet uprawniony jest do rozwiązania umowy z Klientem, jeśli Klient:
    1. nie zalogował się na Koncie przez okres dłuższy niż 24 miesiące. W rezultacie Klient nie będzie już uprawniony do korzystania z usuniętego Konta. Informacja o rozwiązaniu umowy zostanie wysłana Klientowi z 30-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail podany podczas Rejestracji. Klient będzie mógł wyrazić chęć dalszego korzystania z Konta korzystając z udostępnionej w tym celu funkcjonalności wymagającej zalogowania się Klienta do Konta. Prawo StoneOutlet do rozwiązania umowy zgodnie z niniejszym postanowieniem nie ogranicza prawa Klienta do ponownej rejestracji w Serwisie. StoneOutlet nie gwarantuje jednak, że dotychczasowa nazwa Klienta powiązana z Kontem będzie dostępna do użycia podczas nowej rejestracji;
    2. pomimo uprzedniego wezwania go przez StoneOutlet do zaprzestania określonych działań lub zaniechań naruszających postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa powszechnie obowiązującego, kontynuuje wskazane w wezwaniu działania.
12. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, ochrony i zapewnienia bezpieczeństwa korzystających z niego osób, StoneOutlet zastrzega sobie prawo do dokonania dodatkowej weryfikacji aktualności i prawdziwości danych podanych przez Klienta oraz żądania potwierdzenia przez Klienta jego tożsamości lub informacji zawartych w Ogłoszeniu w wybrany przez StoneOutlet sposób. Jeśli weryfikacja danych lub tożsamości Klienta nie powiedzie się,              
13. Umowa usługi Konta może zostać rozwiązana przez Klienta  z zachowaniem reguł wskazanych w punkcie 3.10. w przypadku braku akceptacji zmian do Regulaminu, o których Klient zostanie poinformowany zgodnie z punktem 12.1. b i c. W takim przypadku, w celu rozwiązania umowy w zakresie usługi Konta, Klient powinien niezwłocznie, nie później niż w terminie 15 dni od ogłoszenia zmian powiadomić o tym StoneOutlet. Rozwiązanie przez Klienta w powyższym trybie umowy w zakresie usługi Konta odnosi skutek po upływie 15 dni od powiadomienia Klienta o zmianach Regulaminu, chyba że Klient zrezygnuje z takiego powiadomienia albo złoży w tym zakresie stosowne oświadczenie lub podejmie wyraźne działanie w Serwisie potwierdzające akceptację takich warunków (np. publikacja nowego Ogłoszenia).

4. Zasady publikacji Ogłoszeń

1. StoneOutlet umożliwia Klientowi publikację Ogłoszenia w Serwisie. Publikacja przez Klienta Ogłoszenia w Serwisie następuje po wypełnieniu odpowiedniego formularza.
2. Ogłoszenie opublikowane przez Klienta w Serwisie jest dostępne dla wszystkich korzystających z Serwisu. Wraz z Ogłoszeniem udostępniane będą również dane adresowe, numer telefonu oraz adres mailowy, umożliwiające Klientom skontaktowanie się z Klientem publikującym Ogłoszenie.
3. Z momentem publikacji Ogłoszenia Klient udziela StoneOutlet niewyłączną, nieograniczoną terytorialnie i nieodpłatną licencję na utrwalanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie całości lub dowolnego fragmentu Ogłoszenia, w celu jego wyświetlania w Serwisie oraz świadczenia pozostałych usług określonych w niniejszym Regulaminie, a także u partnerów StoneOutlet za pośrednictwem których prowadzona jest promocja Serwisu, a także w dowolnym miejscu za pośrednictwem sieci Internet, w tym w wyszukiwarkach internetowych (jak np. Google), portalach społecznościowych (np. Facebook). Licencja obejmuje również uprawnienie do wykonywania praw zależnych do utworów, a w tym do korzystania ze stworzonych opracowań. Udzielenie licencji jest konieczne dla pełnego korzystania z Serwisu. Ze względu na specyfikę Internetu StoneOutlet nie ma pełnej kontroli nad rozpowszechnianiem treści publikowanych lub przesyłanych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu innym Klientom.
4. Treść każdego Ogłoszenia powinna spełniać wymogi określone w punkcie 8.1 Regulaminu, być zgodna z prawdą, jednoznaczna i zrozumiała oraz spełniać wymogi techniczne określone przez StoneOutlet. Klient zachowuje swobodę określenia treści Ogłoszenia w granicach prawa i z zachowaniem następujących wymogów:
   1. Ogłoszenie sporządzone zostanie w języku polskim, nie będzie zawierało słów ani zdjęć powszechnie uznanych za wulgarne lub obraźliwe;
   2. Klient wybierze jeden, właściwy dla Przedmiotu Rodzaj produktu, do którego Ogłoszenie powinno zostać przypisane;
   3. Klient wskaże cenę końcową w złotych polskich netto dla Klientów oraz cenę końcową w złotych polskich brutto dla Gości.
   4. treść Ogłoszenia powinna zawierać jasny, dokładny i kompletny opis Przedmiotu, zawierający zgodne z prawdą i niewprowadzające w błąd informacje co do cech Przedmiotu. Zabronione jest przekazywanie tych informacji z pominięciem Serwisu. Treść Ogłoszenia stanowią również dodane w ramach niego zdjęcia oraz tytuł Ogłoszenia;
   5. Przedmiotem Ogłoszenia może być jedynie Przedmiot będący w posiadaniu (władaniu) Klienta, który znajduje się na terytorium Polski;
   6. jedno Ogłoszenie może dotyczyć jednego Przedmiotu;
   7. ten sam Przedmiot może być w danym czasie objęty tylko jednym Ogłoszeniem;
   8. w treści Ogłoszenia nie można zamieszczać treści takich jak w szczególności: reklamy, treści promocyjne i ogłoszeniowe, adresy stron internetowych oraz innych elementów prowadzących Użytkowników do serwisów świadczących takie same lub podobne usługi jak StoneOutlet (tj. serwisów publikujących oferty lub ogłoszenia pochodzące od użytkowników sieci Internet).
5. Przedmiotu Ogłoszenia nie może stanowić:
   1. poszukiwanie Przedmiotu;
   2. oferta o charakterze randkowym, matrymonialnym, seksualnym;
   3. towar zakazany o ile obrót nim jest wyłączony ze względu na obowiązujące przepisy prawa, dobro pochodzące z kradzieży lub co do którego toczy się spór sądowy lub administracyjny albo też dobro objęte postępowaniem egzekucyjnym lub wchodzące w skład masy upadłościowej lub sanacyjnej.
6. Publikacja Ogłoszenia w Serwisie dokonywana jest przez Klienta poprzez:
   1. kliknięcie w ikonę „Dodaj ogłoszenie” lub podobną;
   2. dokonanie płatności (tylko w odniesieniu do Ogłoszeń płatnych).
7. Emisja Ogłoszenia w Serwisie rozpoczyna się niezwłocznie po jego publikacji jednak nie dłużej niż do momentu wystąpienia jednej z następujących okoliczności:
   1. doszło do zbycia Przedmiotu przez Klienta który ma obowiązek niezwłocznego usunięcia Przedmiotu w Serwisie
   2. Klient dokonał zmiany Ogłoszenia w sposób wskazujący, iż dotyczy ono innego Przedmiotu niż ten, którego dotyczyło pierwotnie;
   3. Klient usunął Ogłoszenie.
8. W przypadku powzięcia przez StoneOutlet informacji o wystąpieniu okoliczności wskazanych w punkcie 4.7.a) lub 4.7.b), StoneOutlet będzie uprawniona do usunięcia Ogłoszenia na zasadach określonych w punkcie 8 Regulaminu.
9. W okresie emisji Ogłoszenia w Serwisie, Klient może modyfikować treść Ogłoszenia i jego niektóre parametry oraz usunąć Ogłoszenie.

5. Ogłoszenia

1. Publikacja przez Klienta Ogłoszenia w Serwisie jest możliwa po wykupieniu przez Klienta abonamentu dostępnego w ofercie Serwisu zgodnie z Załącznikiem nr 1 “Pakiety”.
2. Aktywacja płatnego Ogłoszenia w Serwisie nastąpi z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku StoneOutlet.
3. W skład Pakietów Ogłoszeń wchodzą także Usługi Odpłatne wskazane w Załączniku nr 1 “Pakiety”.

6. Usługi Promowania Ogłoszeń

1. Klient chcąc zwiększyć atrakcyjność Ogłoszenia może skorzystać z płatnych Usług Promowania w postaci Wyróżnienia Ogłoszenia oraz Wyróżnienia Ogłoszenia na stronie głównej Serwisu opisanych szczegółowo w Załączniku nr 2 “Promocja”.
2. Klient może skorzystać z każdej z Usług Promowania w momencie publikacji Ogłoszenia lub w trakcie jego emisji.
3. Usługi Promowania oraz ich pakiety są realizowane względem pojedynczego Ogłoszenia, tj. nie jest możliwe wykorzystanie pakietu Usług Promowania do różnych Ogłoszeń.
4. Usługi Promowania są również dostępne w pakietach tych usług, zgodnie z pkt. 2 Załącznika nr 2 “Promocja”. Aktywacja pakietu Usług Promowania następuje wraz z rozpoczęciem korzystania z Usług Promowania wchodzących w skład pakietu. Zasady dotyczące Usług Promowania objętych pakietem pozostają bez zmian.
   
5. StoneOutlet nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność Usług Promowania, rozumianą jako rzeczywiste zwiększenie zainteresowania Ogłoszeniem lub jego Przedmiotem.

7. Płatności

1.  Klient będzie informowany w Serwisie w widoczny sposób o każdorazowo aktualnej cenie wybieranych Usług Odpłatnych. Wszystkie ceny Usług Odpłatnych podawane w Serwisie lub cennikach zamieszczonych w Załączniku nr 1 ”Pakiety” są cenami brutto (zawierają podatek od towarów i usług, tj. VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Rozpoczęcie świadczenia Usługi Odpłatnej nastąpi nie wcześniej niż po zaksięgowaniu płatności z tytułu tej Usługi Odpłatnej w pełnej wysokości na rachunku StoneOutlet.
3. Klient, wedle swego wyboru, może dokonać płatności z wykorzystaniem jednej z dostępnych metod płatności zgodnie z informacjami podanymi w procesie wyboru danej usługi.
4. Skorzystanie z którejkolwiek z metod płatności wymagać będzie nawiązania odrębnego stosunku prawnego z dostawcą danej usługi płatniczej i zaakceptowania jego regulaminu. StoneOutlet nie jest stroną takiego stosunku i nie ma możliwości ingerowania w jego treść ani sposób realizacji. W razie jakichkolwiek problemów z płatnością Klient powinien skontaktować się z właściwym operatorem płatniczym celem wyjaśnienia wątpliwości lub zgłoszenia reklamacji. Wyjątkowo oraz w granicach technicznych i organizacyjnych możliwości, StoneOutlet może jednak pomóc Klientowi w wyjaśnieniu problemu. StoneOutlet nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za realizację usługi płatniczej przez zewnętrznego usługodawcę.
5. Świadczenie usług przez StoneOutlet na rzecz Klienta dokumentowane jest fakturami, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Klient jest zobowiązany do aktualizacji danych zapisanych na Koncie niezbędnych do wystawienia przez StoneOutlet faktury, niezwłocznie po każdej zmianie.
7. Domyślną formą udostępniania Klientowi faktur jest forma elektroniczna. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie akceptację na przesyłanie (udostępnianie) faktur w formie elektronicznej, w rozumieniu przepisów o podatku od towarów i usług.
8. StoneOutlet na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie udostępnia Klientowi faktury w formie elektronicznej, gwarantując autentyczność pochodzenia, integralność treści i czytelność faktur, w szczególności poprzez zapisanie ich w formacie pliku .pdf oraz udostępnienie ich Klientowi w ramach Konta umożliwiając ich pobranie przez Klienta. Klient otrzymujący faktury przesyłane (udostępniane) w formie elektronicznej zobowiązany jest do ich przechowywania we własnym zakresie.
9. W przypadku:
   1. upustów lub obniżek cen usług świadczonych przez StoneOutlet udzielonych po rozpoczęciu świadczenia Usługi Odpłatnej lub
   2. w sytuacji zaistnienia konieczności dokonania zwrotu na rzecz Klienta całości lub części płatności w tym w sytuacjach opisanych niniejszym Regulaminem lub
   3. w przypadku stwierdzenia pomyłki w kwocie podatku na wystawionej przez StoneOutlet fakturze,StoneOutlet wystawi na rzecz Klienta fakturę korygującą zmniejszającą, na warunkach określonych w Regulaminie.
10. Wystawienie faktury korygującej, określonej w pkt 7.9. Regulaminu, poprzedzone jest przesłaniem Klientowi informacji o obniżeniu ceny Usługi Odpłatnej lub kwoty podatku VAT. W przypadku, gdy taka obniżka jest skutkiem pozytywnie rozpatrzonej reklamacji Klienta, informacja ta zostanie zawarta w odpowiedzi StoneOutlet na złożoną reklamację. Informacja, o której mowa w niniejszym punkcie zostanie przesłana pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta, chyba że Klient zażąda w treści reklamacji przesłania odpowiedzi pocztą na adres korespondencyjny wskazany w treści reklamacji, co skutkować będzie przesłaniem odpowiedzi na reklamację pocztą elektroniczną oraz w formie korespondencji pisemnej.
11. Ogłoszenia niezgodne z prawem, dobrymi obyczajami lub postanowieniami Regulaminu, dodane w niewłaściwej Kategorii, podobne lub ich duplikaty, wielokrotnie powtórzone (o charakterze spamu), uznane za obraźliwe, zawierające treści lub przedmioty pornograficzne lub erotyczne, treści, które mogą być interpretowane jako promowanie czynności seksualnych lub erotycznych w zamian za pieniądze, a także treści będące próbą oszustwa lub, naruszające jakiekolwiek prawa autorskie będą usuwane.

8. Bezprawne i niezgodne z Regulaminem działania Klientów

1. Klient uprawniony jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, w granicach prawa i dobrych obyczajów obowiązujących społeczeństwo informacyjne, z poszanowaniem praw i dóbr innych osób. W szczególności, Klient zobowiązuje się do:
   1. niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym do nieingerowania w zawartość Serwisu, Konta lub Kont innych Klientów, czy też w elementy informatyczne Serwisu;
   2. niepodejmowania działań bezprawnych, w tym przesyłania lub publikowania z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu treści naruszających przepisy prawa, dobra osobiste, treści zawierających lub rozpowszechniających pornografię lub treści terrorystycznych i naruszających cudze prawa własności intelektualnej, a także treści o charakterze dyskryminującym lub rasistowskim;
   3. nieprowadzenia z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu sprzedaży (lub niepodejmowania innych mających podobny skutek działań) Przedmiotów, o ile obrót nimi jest wyłączony ze względu na obowiązujące przepisy prawa, a także Przedmiotów pochodzących z kradzieży lub co do których toczy się spór sądowy lub administracyjny albo też Przedmiotów objętych postępowaniem egzekucyjnym lub wchodzących w skład masy upadłościowej lub sanacyjnej;
   4. niewprowadzania osób korzystających z Serwisu oraz StoneOutlet w błąd, np. poprzez podawanie nieprawdziwych informacji dotyczących Przedmiotu albo zatajenie istotnych informacji;
   5. powstrzymywania się od działania w złej wierze, od nadużywania funkcjonalności Serwisu, korzystania z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem i wbrew Regulaminowi;
   6. niewprowadzanie w błąd Klientów co do stanu, cech i elementów Przedmiotu oraz innych warunków Transakcji.
2. Klient zobowiązany jest przestrzegać zobowiązania określonego w punkcie 8.1 Regulaminu na każdym etapie korzystania z Serwisu, w stosunku do każdej oferowanej funkcjonalności, w tym w szczególności w przypadku publikacji Ogłoszeń i przesyłania wiadomości do innych Klientów.
3. Publikowanie lub przesyłanie jakichkolwiek treści w Serwisie odbywa się w sposób zautomatyzowany, z wykorzystaniem interfejsu Serwisu, a StoneOutlet nie weryfikuje automatycznie wszystkich treści przesyłanych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu.
4. W razie zmian w treści Ogłoszenia dokonanych przez Klienta po jego publikacji w Serwisie, StoneOutlet uprawniona jest do edytowania treści niezgodnych z Regulaminem lub usunięcia Ogłoszenia.
5. Każda osoba korzystająca z Serwisu ma możliwość zgłoszenia StoneOutlet treści bezprawnych lub sprzecznych z Regulaminem, rozpowszechnianych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu, za pośrednictwem funkcjonalności “zgłoś naruszenie” dostępnej w ramach Ogłoszenia („Zgłoszenie nadużycia”). Zgłaszający powinien w miarę możliwości podać dane umożliwiające StoneOutlet dokonanie weryfikacji Zgłoszenia nadużycia, w tym w szczególności ID Ogłoszenia, wyjaśnienie powodów, dla których uznaje daną treść za bezprawną lub sprzeczną z Regulaminem oraz wedle jego wyboru, danych kontaktowych.
6. W razie uzyskania wiarygodnej wiadomości (na podstawie Zgłoszenia nadużycia lub w inny sposób) o tym, że treść przesyłana czy publikowana z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu ma bezprawny charakter lub narusza postanowienia Regulaminu, StoneOutlet może:
   1. niezwłocznie zablokować daną treść, w tym w szczególności Ogłoszenie, a także związane z nią Usługi Promowania. W przypadku blokady, treść nie będzie widoczna ani dostępna dla osób korzystających z Serwisu ani w panelu Konta danego Klienta;
   2. podjąć właściwe czynności wyjaśniające, dążąc do ustalenia okoliczności sprawy, działając proporcjonalnie i rozsądnie, w tym przykładowo poprzez kontakt z podmiotem zgłaszającym nadużycie, dostawcą danej treści, właściwym organem lub zewnętrznym doradcą;
   3. poinformować, w razie dokonania blokady danej treści, najpóźniej z chwilą gdy blokada staje się skuteczna, dostawcę danej treści w formie wiadomości email, ze wskazaniem zablokowanej treści, powodów decyzji o blokadzie (w tym treści Zgłoszenia nadużycia po jego zanonimizowaniu o ile wymagają tego powszechnie obowiązujące przepisy prawa), wskazaniem podstaw decyzji z powołaniem treści Regulaminu;
   4. postanowienia punktu 8.6.c) nie stosuje się, jeżeli z zawiadomienia właściwego organu publicznego, z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub z potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa życia lub zdrowia osób lub państwa, wynika obowiązek nieujawniania informacji o których mowa w tym punkcie.
7. Klient ma możliwość zakwestionowania decyzji w przedmiocie blokady treści przesyłanej czy publikowanej przez niego z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu, poprzez złożenie sprzeciwu od przekazania przez StoneOutlet informacji o blokadzie danej treści. Postanowienia regulujące postępowanie reklamacyjne stosuje się odpowiednio.
8. W przypadku uznania sprzeciwu, o którym mowa w pkt 8.7. za zasadny lub w razie niebudzącego wątpliwości ustania okoliczności uzasadniających bezprawność lub sprzeczność z Regulaminem danej treści zablokowana treść zostaje przywrócona, poprzez jej udostępnienie w postaci kopii roboczej Ogłoszenia lub wiadomości dostępnej na Koncie. Klient będzie mógł podjąć decyzję o jej publikacji lub przesłaniu za pośrednictwem Serwisu;
9. W przypadku uznania sprzeciwu, o którym mowa w pkt 8.7. za bezzasadny lub niewniesienia przez Klient sprzeciwu w terminie 7 dni od pozyskania informacji określonej w punkcie 8.6.c. zablokowana treść zostaje bezpowrotnie usunięta z Serwisu.
10. StoneOutlet uprawniona jest do usunięcia Ogłoszenia lub zablokowania Konta jeśli zaistniało podejrzenie, że za pośrednictwem Ogłoszenia lub Konta mogło lub może dojść do działań zagrażających bezpieczeństwu innych Klientów w ramach Serwisu, jak również w przypadku, w którym Ogłoszenie negatywnie wpływa na dobre imię StoneOutlet lub w inny sposób szkodzi StoneOutlet.
11. W razie poważnego naruszenia prawa z wykorzystaniem Serwisu, a także poważnego lub powtarzającego się naruszenia postanowień Regulaminu, w szczególności w razie powtarzających się prób publikowania lub rozpowszechniania nielegalnych treści przez danego Klienta lub różnych Klientów działających wspólnie i w porozumieniu, w tym z wykorzystaniem różnych Kont, StoneOutlet może, z zachowaniem zasad proporcjonalności i poszanowania wolności obrotu, zawiesić Konto lub Konta albo tymczasowo lub permanentnie je zablokować, co będzie równoznaczne z tymczasowym zawieszeniem świadczenia usług na rzecz Klienta, z uwzględnieniem poniższych zasad:
    1. zawieszenie Konta oznacza czasowe wstrzymania jego funkcjonalności. Klient, którego Konto zostało zawieszone, traci możliwość aktywnego korzystania z Serwisu;
    2. zablokowanie Konta oznacza utratę przez Klienta możliwości zalogowania się do Konta.
12. Klient zostanie poinformowany w razie dokonania blokady danej treści, najpóźniej z chwilą, gdy blokada staje się skuteczna, w formie wiadomości e-mail, ze wskazaniem zablokowanej treści, powodów decyzji o blokadzie ze wskazaniem podstaw decyzji wynikających z treści Regulaminu.
13. Dla uniknięcia wątpliwości, wniesienie lub niewniesienie skutecznego sprzeciwu w sytuacjach określonych punktem 8.6. lub 8.11. Regulaminu pozostaje bez wpływu na prawo Klienta do wniesienia reklamacji zgodnie z punktem 9 Regulaminu.

9. Postępowanie reklamacyjne

1.  W razie wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości dotyczących działania Serwisu, w tym poszczególnych usług mających charakter techniczny Klient lub Gość powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z działem Wsparcia Klienta/Centrum Pomocy za pomocą formularza kontaktowego, podając dane niezbędne do identyfikacji danego problemu.
2. StoneOutlet dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były jak najwyższej jakości. Niezależnie od powyższego Klient ma prawo do nieodpłatnego złożenia reklamacji dotyczącej niewykonania bądź nienależytego wykonania przez StoneOutlet usług świadczonych na podstawie Regulaminu.
3. Reklamację można złożyć za pomocą formularza kontaktowego lub pisemnie na adres StoneOutlet. Proces reklamacyjny jest dla Klienta w pełni bezpłatny.
4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres email Klienta przypisany do Konta, numer ID Ogłoszenia, okoliczności uzasadniające reklamację, a także żądanie Klienta związane ze składaną reklamacją.
5. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje nie pozwalają na rozpoznanie reklamacji, StoneOutlet zwróci się do Klienta o wyjaśnienie ewentualnych wątpliwości lub podanie dodatkowych informacji drogą mailową, o ile będzie to niezbędne dla rozpoznania reklamacji przez StoneOutlet, wskazując precyzyjnie takie wątpliwości lub wymagane informacje.
6. StoneOutlet rozpoznaje reklamację w terminie 30 dni od daty jej otrzymania a w przypadku prośby, o której mowa w pkt.9.5. od momentu otrzymania wyjaśnienie ewentualnych wątpliwości lub podania dodatkowych informacji. Odpowiedź StoneOutlet w sprawie reklamacji jest wysyłana pocztą elektroniczną na adres email przypisany do Konta, chyba, że Klient zażąda w treści reklamacji przesłania odpowiedzi pocztą na adres korespondencyjny wskazany w treści reklamacji.

10. Skarga i mediacja

1.  Skarga przysługuje Klientowi Biznesowemu w następujących przypadkach:
   1. rzekomego niewywiązywania się przez StoneOutlet z obowiązków wynikających z Regulaminu oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150 z dnia 20 czerwca 2019 r. w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usług pośrednictwa internetowego;
   2. trudności technologicznych, dotyczących funkcjonowania Serwisu i wpływających na możliwość wykorzystania oferowanych w nim usług przez Klienta;
   3. podejmowanych przez StoneOutlet środków w ramach Serwisu, które wpływają na sytuację Klienta;
   4. blokady wybranej treści publikowanej lub przesłanej przez Klienta lub blokady Konta Klienta zgodnie z punktem 8 Regulaminu.
2. Skargę można złożyć za pośrednictwem funkcjonalności “Wyślij zlecenie” dostępnej w Serwisie w zakładce „Pomoc” lub pisemnie na adres StoneOutlet. Do skargi Klient powinien w miarę możliwości podać dane lub informacje umożliwiające StoneOutlet dokonanie weryfikacji skargi, w tym w szczególności ID Ogłoszenia, wyjaśnienie powodów, dla których nie uznaje danej treści za bezprawną lub sprzeczną z Regulaminem oraz wedle jego wyboru, dane kontaktowe.
3. Do skargi znajdują odpowiednie zastosowanie postanowienia punktów 9.2. - 9.4. Regulaminu.
4. Klient ma możliwość wnioskowania o skorzystanie z mediacji celem rozwiązania sporów powstałych między StoneOutlet a danym Klientem w związku ze świadczonymi przez StoneOutlet usługami, w tym sporów dotyczących kwestii mogących być przedmiotem skargi, o której mowa w punkcie. 10.1. Regulaminu. StoneOutlet jest gotowa podjąć próbę osiągnięcia porozumienia w zakresie takich sporów za pośrednictwem mediatorów współpracujących z Centrum Skutecznego Rozwiązywania Sporów (ang. The Centre for Effective Dispute Resolution). Lista mediatorów oraz regulamin mediacji dostępne są na stronach internetowych Centrum Skutecznego Rozwiązywania Sporów. Mediacja jest odpłatna, przy czym StoneOutlet ponosi rozsądną część całkowitych kosztów mediacji zgodnie z przepisami rozporządzenia, o którym mowa w punkcie 10.1. litera a. Regulaminu.
5. Klient zachowuje pełną swobodę zaproponowania innego mediatora, z pomocą którego jest gotów podjąć mediacje.
6. Możliwość skorzystania z mediacji jest dobrowolna. StoneOutlet ma prawo odmowy udziału w mediacji.

11. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską dostępną na stronie internetowej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.
2. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klient z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami stron internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   2. http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html
3. W Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa Punkt kontaktowy, który udziela informacji dotyczących polubownych postępowań. Punkt Kontaktowy ds. ADR/ODR (informacje o podmiotach ADR, pomoc w wypełnianiu wniosków), Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, Tel. 22 55 60 332, 22 55 60 333, E-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl.

12. Postanowienia końcowe

1.  StoneOutlet ma prawo zmiany Regulaminu z następujących przyczyn:
   1. konieczność poprawy bezpieczeństwa Klientów;
   2. konieczność usprawnienia działania Serwisu, przy czym zmiany dokonywane na tej podstawie nie będą skutkować podwyższeniem lub wprowadzeniem dodatkowych opłat w stosunku do opłat już naliczonych (uiszczonych) i umożliwią dalsze korzystanie z Serwisu;
   3. konieczność przeciwdziałania nadużyciom dokonywanym w związku z korzystaniem z Serwisu;
   4. zmiana warunków świadczenia Usług Odpłatnych lub wycofanie określonej Usługi Odpłatnej, przy czym zmiany wprowadzone na tej podstawie nie będą miały wpływu na Usługi Odpłatne wykupione przed wejściem w życie tych zmian;
   5. wprowadzenie nowej Usługi Odpłatnej a także wprowadzenie dodatkowych funkcjonalności Serwisu, przy czym korzystanie z takich usług lub funkcjonalności będzie dobrowolne;
   6. zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa, która ma bezpośredni wpływ na treść Regulaminu.
2. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany poprzez zamieszczenie informacji na stronie Serwisu oraz drogą elektroniczną.
3. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez StoneOutlet, nie krótszym niż 15 dni od poinformowania o zmianie Regulaminu, chyba, że przepisy prawa powszechnie obowiązującego stanowią odmiennie.
4. StoneOutlet może wprowadzić zmianę Regulaminu bez zachowania 15-dniowego terminu, o którym mowa powyżej, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy:
   1. podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązana jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia jej dotrzymanie wyżej wymienionego 15-dniowego okresu powiadomienia,
   2. musi w drodze wyjątku zmienić Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną usług pośrednictwa internetowego, Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.
5. Do Usług Odpłatnych aktywnych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu dotychczasowym.
6. Klient, który nie akceptuje treści zmian Regulaminu zachowuje w każdym czasie prawo do rozwiązania umowy o usługę Konta.
7. W celu rozwoju Serwisu StoneOutlet ma prawo wprowadzenia nowych usług i funkcjonalności, które mogą być poprzedzone testami produktowymi, bez uszczerbku dla nabytych praw Klientów.
8. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla umów pomiędzy Klientem a StoneOtlet jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Klienta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa jakie byłoby właściwe w braku wyboru prawa.
9. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez StoneOutlet w ramach Serwisu zostaną poddane właściwym sądom powszechnym.
10. Załączniki do niniejszego Regulaminu stanowią jego integralną część.